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Dúvidas Frequentes

   

Termo de Garantia

A Empresa Use Toner tem o objetivo de atender com transparência e agilidade, dando o suporte devido a todos os clientes. Por isso e outros fatores batemos em cima da qualidade de nossos produtos, sendo assim, não trabalhamos com reciclagem e nem remanufatura, isso pode acarretar problemas mais sérios nos suprimentos e nas impressoras, assim, o custo sai mais caro por optar às vezes por serviços secundários. Produtos Compatíveis 100% Novos e com Garantia de 1ano.

Resultará na perda da Garantia

• Produtos parcialmente danificados

• Lacres e etiquetas removidos ou violados

• Modificação não autorizada ou uso indevido do cartucho

• Manuseio e instalação incorretos na impressora.

• Suprimentos com danos físicos decorrente de queda, mau uso, e armazenamento

incorreto.

• Tentativa de reciclagem.

• A não comunicação a Empresa Use Toner de qualquer problema no cartucho em até sete (7) dias após o problema (todos os toners/cartuchos possuem um lacre de proteção)

Procedimentos para Troca

• O produto deverá ser encaminhado na embalagem original do produto, com todos os acessórios e acompanhados do termo de garantia, recibo de venda e/ou Nota Fiscal;

• Constatado o problema, nossa equipe irá tentar solucionar o mais breve possível;

• Caso o problema constado seja de fábrica a troca é feita de imediato.

• Todos os itens são pesados e analisados em seus laudos de impressão, constatando o uso do suprimento.

IMPORTANTE

Toners Compatíveis não fazem a contagem de páginas e nem de porcentagem como o Original.

O produto Original de fábrica ele faz uma média com os primeiros 20% na contagem das páginas, e os próximos 80% já são a partir dessa média, baixando o número de impressões possíveis.

Já o Compatível não faz esta média, ele conta direto, não nos dando a certeza dos relatórios.

Desenvolvemos nossa política, com base no Código de Defesa do Consumidor. A mesma é valida somente nas compras pela internet.

Site protegido compra fraudes
Redes Sociais

Preços e condições de pagamento exclusivos para compras via Internet. Vendas sujeitas à analise e confirmação de dados.

Fica garantida a empresa a eventual retificação das ofertas e erros de digitação que possam ter sido veiculados, podendo ser estornado a compra.

10.423.972/0001-42 - A L DOS SANTOS INFORMATICA - ME - Rua Pioneiro Herminio Zenaro Man, 806 - Jardim Toquio - CEP: 87.025-804 - Maringá-PR

Atendimento: (44) 3046.2325 - de Seg à Sex das 8:30 às 18:00

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